Российская Федерация, Санкт-Петербург
Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Геобюро Элемент» (далее – «ИСПОЛНИТЕЛЬ») заключить Договор на оказание услуг «Внедрение Битрикс24» на изложенных ниже условиях.
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта - настоящий документ «Оферта на оказание услуг «Внедрение Битрикс24», размещенный в сети Интернет по адресу https://gineo.ru/oferta/ .
Заказчик - лицо, осуществившее Акцепт Оферты. Указанное лицо является ЗАКАЗЧИКОМ Услуг «Внедрение Битрикс24» по заключенному Договору и несет ответственность за все действия, совершенные им, а также его представителем.
Услуги, услуги «Внедрение Битрикс24» - услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ по:
- настройке воронки продаж,
- настройке источников поступления клиентов,
- настройке платежных данных и способов оплаты,
- настройке прав доступа,
- настройке роботов (тригеров) для сделок,
- переносу баз лидов (клиентов),
- формированию и настройке произвольных документов,
- добавлению произвольных полей в карточках лидов, контактов, компаний, сделок,
- настройке CRM-форм для сайта,
- настройке омниканальности,
- настройке виджета на сайт,
- подключению и настройке почты,
- подключению и настройке телефонии (при наличии технической возможности),
- обучению персонала,
- составлению структуры компании и вводу сотрудников (до 20 человек) в соответствии с условиями Оферты.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 6. Оферты. Акцептом Оферты заключается Договор.
Договор – возмездный договор между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ на оказание услуг
«Внедрение Битрикс24», который заключается посредством Акцепта Оферты.
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ услуг на условиях Оферты.
3.1. ЗАКАЗЧИК обязуется:
3.1.1. Предоставить ИСПОЛНИТЕЛЮ исходные данные (сведения и документацию) необходимые для начала исполнения предмета Договора в течение 5 (пяти) рабочих дней после подписания настоящего Договора, по перечню, приведѐнному в Приложении №1, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора. Передача исходных данных (сведений и документации), необходимых и достаточных для исполнения предмета Договора, оформляется двусторонним Актом. В случае задержки предоставления исходных данных, срок исполнения п. 4.2. настоящего Договора продлевается на количество дней задержки.
В случае невозможности предоставления ЗАКАЗЧИКОМ ИСПОЛНИТЕЛЮ необходимых исходных данных, ИСПОЛНИТЕЛЬ, после согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, может самостоятельно разработать или заказать третьему лицу и получить от него необходимые исходные данные. В случае, если после подписания Акта у ЗАКАЗЧИКА по каким-либо причинам возникает необходимость изменить исходные данные, между сторонами подписывается Дополнительное соглашение, в котором оговариваются новые сроки исполнения Договора и сумма дополнительной оплаты за переделку «работы» ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
3.1.2. Предоставлять ИСПОЛНИТЕЛЮ необходимые дополнительные данные (сведения и документацию) и информировать обо всех изменениях, относящиеся к исполнению ИСПОЛНИТЕЛЕМ предмета Договора, на протяжении срока действия настоящего Договора.
3.1.3. Предоставлять ИСПОЛНИТЕЛЮ доступ к необходимым технологическим процессам, объектам, посещение которых необходимо для оказания услуг.
3.1.4. Предоставлять ИСПОЛНИТЕЛЮ в качестве технических экспертов (при необходимости) ответственных сотрудников ЗАКАЗЧИКА, имеющих право подписи документов, подтверждающих согласование этапов работ и прочих документов, оформляемых в ходе работ по Договору.
3.1.5. Ответственному сотруднику со стороны ЗАКАЗЧИКА, ЗАКАЗЧИК предоставляет следующие полномочия:
- сбор и предоставление информационных материалов;
- представление интересов ЗАКАЗЧИК в согласовании рабочих вопросов;
- прием и подписание Акта сдачи-приемки работ;
- согласование бюджетов и условий выполнения дополнительных работ
- предоставление рекламаций.
3.1.6. В случае, если ЗАКАЗЧИК осуществляет замену ответственного сотрудника, он обязан уведомить об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ в письменной форме не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до даты начала осуществления полномочий новым ответственным сотрудником. Уведомление о смене ответственного менеджера должно содержать ФИО нового ответственного сотрудника, его должность, телефон и адрес электронной почты (e-mail).
3.1.7. ЗАКАЗЧИК обязан не вмешивать в процесс разработки третьих лиц. В противном случае ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право приостановить работы по Договору, либо выставить ЗАКАЗЧИКУ дополнительный счет за вмешательство в процесс разработки третьего лица. Сумма счета обсуждается сторонами отдельно, но не может быть менее 10% от суммы настоящего Договора.
ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
3.2.1. Оказать Заказчику услуги «Внедрение Битрикс24» в соответствии с Договором, заключенным на условиях Оферты.
3.2.2. Оказать услуги с надлежащим качеством, в полном объеме и в срок, указанный в п. 4.2. настоящего договора.
3.2.3. Соблюдать условия конфиденциальности информации, полученной в ходе оказания услуг.
3.2.4. Обеспечить сохранность данных, полученных и составленных в процессе оказания услуг.
3.2.5. Обязуется выполнять требования Трудового Кодекса РФ при найме работников, оплате труда и обеспечении безопасности при выполнении работ со стороны персонала, выполнять требования Российского законодательства при выполнении услуг.
4.1. Действие Договора во времени определяется с момента его подписания и до окончания исполнения СТОРОНАМИ своих обязательств по настоящему Договору.
4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает услуги и представляет на согласование ЗАКАЗЧИКУ не позднее 20 (двадцати) рабочих дней после выполнения ЗАКАЗЧИКОМ п.п. 3.1.1. и 5.4. настоящего Договора.
4.3. По выполнению работы, либо при досрочном расторжении Договора (п.8.2.) ИСПОЛНИТЕЛЬ направляет ЗАКАЗЧИКУ Акт сдачи-приемки выполненных работ.
4.4. ЗАКАЗЧИК в течение 3 (трех) рабочих дней после получения подписывает акт и возвращает один экземпляр акта ИСПОЛНИТЕЛЮ. Если ЗАКАЗЧЧИК в течение указанного времени не подписывает Акт и не предъявляет ИСПОЛНИТЕЛЮ никаких претензий по исполнению Договора, то Акт считается акцептованным ЗАКАЗЧИКОМ и подписывается ИСПОЛНИТЕЛЕМ в одностороннем порядке.
4.5. При нарушении ЗАКАЗЧИКОМ сроков приемки этапов работ, оговоренных Сторонами в Приложении, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе оформить окончание работ Актом выполненных работ, подписанным в одностороннем порядке, с отметкой об отказе ЗАКАЗЧИКА подписывать Акт сдачи-приемки выполненных работ.
4.6. ЗАКАЗЧИК направляет рекламации по выполненным работам в течение 3 (трех) рабочих дней с даты сдачи работ ИСПОЛНИТЕЛЕМ и отправки им Акта сдачи-приемки выполненных работ
4.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ принимает рекламации только в письменном виде за подписью ответственного лица.
4.8. В случае возникновения в ходе исполнения Договора дополнительных работ, а так же переделок и доработок сделанной работы, возникших не по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ, между СТОРОНАМИ заключается дополнительное Соглашение, в котором указываются сроки выполнения дополнительной работы и сумма дополнительной оплаты.
5.1. Стоимость услуг, оказанных ИСПОЛНИТЕЛЕМ по Договору, определяется в соответствии с данными ЗАКАЗЧИКА, исходя из объема работ. Стоимость включает в себя 20 часов работы.
5.2. Стоимость услуг, указанная в счете, выставляемом к оплате услуг, не включает НДС.
5.3. Оплата услуг производится ЗАКАЗЧИКОМ в российских рублях в безналичном порядке.
5.4. Услуги оказываются ЗАКАЗЧИКУ на условиях предварительной оплаты услуг. ЗАКАЗЧИК производит авансовый платеж в размере 100% (Ста процентов) от общей стоимости заказываемых услуг на основании счета, выставленного ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ на оплату, в течение 12 (двенадцати) рабочих дней с момента выставления счета. Оплата ЗАКАЗЧИКОМ счета является Акцептом Оферты и влечет заключение Договора (п.6.1. Оферты).
6.1. ЗАКАЗЧИК производит Акцепт Оферты путем предварительной оплаты по счету услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ, в отношении которых заключается Договор, в течение установленного срока. В случае, если Акцепт Оферты (оплата счета) не был произведен в течение установленного срока оплаты, Оферта теряет силу в отношении таких заказываемых услуг.
7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://gineo.ru/oferta/ и действует до момента отзыва Оферты ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
7.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту, в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения ИСПОЛНИТЕЛЕМ изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанным в п.1.1 и п.7.1. адресам, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
8.1. Акцепт Оферты ЗАКАЗЧИКОМ, произведенный согласно п.6.1.Оферты, создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.
8.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты ЗАКАЗЧИКОМ и действует: а) до момента исполнения СТОРОНАМИ обязательств по Договору, а именно оплаты ЗАКАЗЧИКОМ стоимости услуг и оказания ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг в объеме, соответствующем стоимости услуг, либо б) до момента расторжения Договора.
8.3. ЗАКАЗЧИК соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.
8.4. В случае отзыва Оферты ИСПОЛНИТЕЛЕМ в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено ИСПОЛНИТЕЛЕМ при отзыве Оферты.
9.1. ЗАКАЗЧИК отвечает за полноту и объективность предоставляемой и передаваемой информации, на основании которой ИСПОЛНИТЕЛЬ выполняет работу.
9.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ несѐт ответственность за полноту и качество выполнения работы.
9.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за невыполнение ЗАКАЗЧИКОМ требований законодательно-нормативных и иных актов, если последствия таковых могут повлечь невозможность выполнения работы.
9.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора СТОРОНЫ несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. При этом право на получение штрафных санкций возникает у одной из СТОРОН настоящего Договора после того, как она выставит письменную претензию другой СТОРОНЕ. За просрочку уплаты платежей по Договору, а также за просрочку сдачи работ, штрафные санкции начисляются в соответствии с действующим законодательством РФ только при условии письменного их требования СТОРОНАМИ.
10.1. При невозможности полного или частичного выполнения одной из СТОРОН обязательств, а именно: пожара, стихийных бедствий, смены законодательства, иных действий государственных органов и других, не зависящих от сторон обстоятельств, срок их исполнения сдвигается, соразмерено времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств будет служить справка, выданная соответствующими уполномоченными органами (ТПП РФ).
10.2. СТОРОНЫ могут изменять и дополнять условия настоящего Договора путем составления документов в письменном виде, являющихся неотъемлемыми частями Договора.
10.3. СТОРОНА, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна известить об этом другую СТОРОНУ в течение 05 (Пяти) рабочих дней.
10.4. СТОРОНЫ договорились принимать все меры к разрешению разногласий между ними путем двусторонних переговоров. Споры, не разрешенные путем двусторонних переговоров, рассматриваются в арбитражном суде Санкт-Петербурга согласно действующему законодательству. Во всем остальном СТОРОНЫ руководствуются действующим законодательством.
10.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц.
Приложения:
Приложение №1 - Перечень сведений и документов
ИСПОЛНИТЕЛЬ : ООО "ГЕОБЮРО ЭЛЕМЕНТ"
ИНН: 7806542058, КПП: 780601001, ОГРН: 1187847126983, Адрес: УЛ. ЛЕНСКАЯ, ДОМ 3, КОРПУС 1, КВАРТИРА 19, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, Россия, 195426
Р/с: 40702810910000341619
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК: 044525974
К/с: 30101810145250000974
Электронная почта : evgeny@gineo.ru Тел./факс (812) 467-32-95
Адрес размещения в сети Интернет: https://gineo.ru/oferta/
Дата «10» декабря 2018 г.
Дата последних изменений «10» декабря 2018 г.
Приложение №1
к Договору
для выполнения работ (оказанию услуг) по внедрению Битрикс24
1. Доступы к порталу (администратор и интегратор).
2. Список сотрудников, их роли.
3. Базы лидов (клиентов) формате csv или xlsx.
4. Данные о текущем подключении телефонии (провайдер, аналоговая или ip, модель АТС, есть ли возможность подключения тедефонии от Битрикс, порядок и срок использования текущих телефонных номеров, важность сохранения текущих телефонных номеров, иные данные).
5. Шаблоны документов, которые необходимо автоматизировать.
6. Описание бизнес-процессов.
7. Описание прав, которые необходимы сотрудникам.
8. Карточку с банковскими и иными реквизитами компании.
9. Доступы к различным каналам коммуникаций либо предоставить специалистов, которые эти доступы имеют.
10. Данные для удаленной работы (Skype ответственного, Teamviewer и т.п.).
11. Иные сведения, которые ЗАКАЗЧИК желает предоставить в ходе оказания услуги.